Ваш сайт под постоянным техническим обслуживанием
Обновления, исправления и быстрая реакция на обращения - независимо от того, кто создал ваш сайт. Вы занимаетесь бизнесом, мы занимаемся его технической стороной.
Техподдержка от 400 zł нетто / мес.
Итоговая цена зависит от объёма работ и выбранного формата сотрудничества.
Для кого эта поддержка
Техническое обслуживание для сайтов, которые не могут ждать
Поддерживаем сайты и интернет-магазины, которые уже работают - независимо от того, созданы они у нас или другой командой.
Объём и формат сотрудничества подбираем под то, как часто вашему сайту нужны изменения.
Смотреть объём поддержкиСайты без постоянного программиста
Сайты, требующие регулярных обновлений
Интернет-магазины
Компании после запуска нового сайта
Сайты, созданные другой командой
Объём поддержки
Какие задачи мы выполняем
От мелких правок до крупных функциональных изменений - заботимся о сайте так, будто он всё ещё в разработке.
Обновление контента
Тексты, фото, предложение и цены - всегда актуальны, без ожидания свободного окна у программиста.
Исправление ошибок
Диагностируем и устраняем неполадки, о которых вы сообщили, или найденные при проверке сайта.
Технические обновления
CMS, плагины и библиотеки всегда в актуальном состоянии - меньше риск уязвимостей и сбоев.
Расширение функциональности
Новые разделы, формы и интеграции добавляются на существующий сайт без перестройки с нуля.
Доработки и мелкие изменения
Правки вёрстки, контента и небольшие функциональные изменения под текущие потребности.
Ускорение работы сайта
Оптимизация времени загрузки и Core Web Vitals на мобильных и десктопных устройствах.
Перенос сайта
Миграция на новый хостинг или сервер без простоев и потери данных.
Резервные копии и восстановление
Регулярные резервные копии и быстрое восстановление сайта в случае сбоя или ошибки.
Технические консультации
Консультируем по выбору технических решений, даже если внедрение вы поручаете кому-то другому.
Форматы работы
Формат сотрудничества под вас
Выберите формат оплаты, соответствующий тому, как часто вам нужна поддержка.
-
Разовые задачи
Разовое обращение без подписания постоянного договора.
-
Пакет часов
Оплаченный пул часов, расходуемый на текущие задачи в удобном для вас темпе.
-
Постоянное техническое обслуживание
Регулярная, ежемесячная поддержка - постоянный контакт и приоритетная реакция на обращения.
-
Индивидуальные условия
Объём работ и оплата подобраны под специфику крупных или нестандартных проектов.
Как мы обрабатываем обращения
Шесть шагов - от первого обращения до краткого отчёта о выполненной работе.
-
01
Обращение
Вы пишете, что вам нужно - по email, через форму или в рамках постоянного договора.
-
02
Оценка
Оцениваем объём, сложность и время, необходимое для выполнения.
-
03
Согласование условий
Подтверждаем объём, стоимость и срок, прежде чем приступить к работе.
-
04
Выполнение
Выполняем задачу, информируя вас о прогрессе при крупных изменениях.
-
05
Проверка
Проверяем работу изменений на сайте, прежде чем закрыть обращение.
-
06
Отчёт
Вы получаете краткую сводку того, что было сделано.
Пакеты поддержки
Выберите пакет под ваш сайт
Три уровня постоянного обслуживания - от мелких текущих правок до полного мониторинга и приоритетного времени реакции.
- Без минимальной платы - вы платите только за выбранный пакет, независимо от того, сколько обращений отправите в этом месяце.
- Неиспользованные часы не переносятся на следующий месяц. Работы сверх месячного лимита выполняем по согласованию, по ставке 200 zł нетто/ч.
- Минимальный срок подписки - 3 месяца. Затем она продлевается ежемесячно, и её можно отменить с предупреждением за 1 месяц.
- Время реакции - это время, за которое мы берём обращение в работу или сообщаем об ожидаемом сроке выполнения.
Почему это выгодно
Регулярная поддержка стоит дешевле, чем авария
Постоянное техническое обслуживание - это не дополнительные расходы, а способ избежать гораздо более дорогих и нервных ситуаций.
Одно пропущенное обновление или отсутствие резервной копии может стоить дороже, чем годовая подписка на поддержку.
Смотреть пакеты поддержкиМеньше риск серьёзных сбоев
Регулярные обновления и резервные копии снижают риск ещё до того, как он станет проблемой.
Предсказуемые расходы
Вы знаете ежемесячную стоимость поддержки сайта вместо незапланированных трат на ремонт.
Более быстрая реакция на проблемы
Постоянный контакт с командой, которая знает ваш сайт, сокращает время решения обращения.
Сайт всегда актуален и безопасен
CMS, плагины и библиотеки обновляются регулярно, а не только после инцидента.
Единая, цельная техническая история
Каждое изменение и техническое решение задокументированы в одном месте, у одной команды.
Сайты, о которых мы заботимся
Примеры проектов на нашем постоянном техническом обслуживании.
Контакты
Обсудим ваши потребности
Напишите, что нужно вашему сайту, и мы предложим подходящий формат поддержки - без обязательств.
-
1
Отправляете запрос
Вы описываете сайт и то, какая поддержка вам нужна.
-
2
Отвечаем в течение 1 рабочего дня
Анализируем потребности и предлагаем подходящий формат сотрудничества.
-
3
Согласовываем детали
Объём, смета и способ подачи заявок - без обязательств с вашей стороны.