Twoja strona pod stałą opieką techniczną
Aktualizacje, poprawki i szybka reakcja na zgłoszenia - niezależnie od tego, kto stworzył Twoją stronę. Ty zajmujesz się biznesem, my zajmujemy się jego stroną techniczną.
Wsparcie techniczne od 400 zł netto / mies.
Końcowa cena zależy od zakresu prac i wybranego formatu współpracy.
Dla kogo jest to wsparcie
Opieka techniczna dla stron, które nie mogą czekać
Wspieramy strony i sklepy internetowe, które już działają - niezależnie od tego, czy powstały u nas, czy w innym zespole.
Zakres i format współpracy dobieramy do tego, jak często Twoja strona wymaga zmian.
Zobacz zakres wsparciaStrony bez stałego programisty
Strony wymagające regularnych aktualizacji
Sklepy internetowe
Firmy po uruchomieniu nowej strony
Strony stworzone przez inny zespół
Zakres wsparcia
Jakie zadania wykonujemy
Od drobnych poprawek po większe zmiany funkcjonalne - zajmujemy się stroną tak, jakby wciąż była w budowie.
Aktualizacja treści
Teksty, zdjęcia, oferta i ceny - zawsze aktualne, bez czekania na wolny termin programisty.
Naprawa błędów
Diagnozujemy i usuwamy usterki zgłoszone przez Ciebie lub wykryte podczas przeglądu strony.
Aktualizacje techniczne
CMS, wtyczki i biblioteki na bieżąco - mniejsze ryzyko luk bezpieczeństwa i awarii.
Rozbudowa funkcjonalności
Nowe sekcje, formularze i integracje dodawane do istniejącej strony bez przebudowy od zera.
Dostosowania i drobne zmiany
Poprawki układu, treści i drobne zmiany funkcjonalne dopasowane do bieżących potrzeb.
Przyspieszanie działania strony
Optymalizacja czasu ładowania i Core Web Vitals na urządzeniach mobilnych i desktopowych.
Przenoszenie strony
Migracja na nowy hosting lub serwer bez przestojów i utraty danych.
Kopie zapasowe i przywracanie
Regularne kopie zapasowe i szybkie przywrócenie strony w razie awarii lub błędu.
Konsultacje techniczne
Doradzamy w wyborze rozwiązań technicznych, nawet jeśli wdrożenie zlecasz komuś innemu.
Formaty pracy
Dopasowany format współpracy
Wybierz formę rozliczenia, która pasuje do tego, jak często potrzebujesz wsparcia.
-
Zadania jednorazowe
Pojedyncze zgłoszenie bez podpisywania stałej umowy.
-
Pakiet godzin
Wykupiona pula godzin wykorzystywana na bieżące zadania w dogodnym dla Ciebie tempie.
-
Stała opieka techniczna
Regularne, miesięczne wsparcie - stały kontakt i priorytetowa reakcja na zgłoszenia.
-
Warunki indywidualne
Zakres i rozliczenie dopasowane do specyfiki większych lub nietypowych projektów.
Jak obsługujemy zgłoszenia
Sześć kroków, od pierwszego zgłoszenia po krótki raport z wykonanej pracy.
-
01
Zgłoszenie
Piszesz, czego potrzebujesz - e-mailem, przez formularz albo w ramach stałej umowy.
-
02
Ocena
Sprawdzamy zakres, złożoność i czas potrzebny na realizację.
-
03
Ustalenie warunków
Potwierdzamy zakres, wycenę i termin, zanim zaczniemy pracę.
-
04
Realizacja
Wykonujemy zadanie, informując Cię o postępach przy większych zmianach.
-
05
Weryfikacja
Sprawdzamy działanie zmian na stronie, zanim uznamy zgłoszenie za zamknięte.
-
06
Raport
Otrzymujesz krótkie podsumowanie tego, co zostało zrobione.
Pakiety wsparcia
Wybierz pakiet dopasowany do Twojej strony
Trzy poziomy stałej opieki - od drobnych bieżących poprawek po pełny monitoring i priorytetowy czas reakcji.
- Bez opłaty minimalnej - płacisz tylko za wybrany pakiet, niezależnie od tego, ile zgłoszeń w danym miesiącu wyślesz.
- Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc. Prace przekraczające miesięczny limit realizujemy po ustaleniu, w stawce 200 zł netto/h.
- Minimalny okres abonamentu - 3 miesiące. Później przedłuża się miesięcznie i można go anulować z 1-miesięcznym wyprzedzeniem.
- Czas reakcji to czas, w którym przyjmujemy zgłoszenie do realizacji albo informujemy o przewidywanym terminie wykonania.
Dlaczego warto
Regularne wsparcie kosztuje mniej niż awaria
Stała opieka techniczna to nie dodatkowy koszt, a sposób na uniknięcie znacznie droższych i bardziej stresujących sytuacji.
Jedna zaniedbana aktualizacja albo brak kopii zapasowej może kosztować więcej niż roczny abonament wsparcia.
Zobacz pakiety wsparciaMniejsze ryzyko poważnych awarii
Regularne aktualizacje i kopie zapasowe ograniczają ryzyko, zanim stanie się problemem.
Przewidywalne koszty
Znasz miesięczny koszt utrzymania strony zamiast nieplanowanych wydatków na naprawy.
Szybsza reakcja na problemy
Stały kontakt z zespołem, który zna Twoją stronę, skraca czas rozwiązania zgłoszenia.
Strona zawsze aktualna i bezpieczna
CMS, wtyczki i biblioteki aktualizowane na bieżąco, nie dopiero po incydencie.
Jedna, spójna historia techniczna
Każda zmiana i decyzja techniczna są udokumentowane w jednym miejscu, u jednego zespołu.
Strony, którymi się opiekujemy
Przykłady projektów objętych naszym stałym wsparciem technicznym.
Kontakt
Omówmy Twoje potrzeby
Napisz, czego potrzebuje Twoja strona, a zaproponujemy odpowiedni format wsparcia - bez zobowiązań.
-
1
Wysyłasz zapytanie
Opisujesz stronę i to, jakiego wsparcia potrzebujesz.
-
2
Odzywamy się w 1 dzień roboczy
Analizujemy potrzeby i proponujemy odpowiedni format współpracy.
-
3
Ustalamy szczegóły
Zakres, wycena i sposób zgłaszania zadań - bez zobowiązań z Twojej strony.